Entrevista con la empresa Ucefer

Experiencia internacional de Ucefer, empresa del sector industrial, con más de 17 años de experiencia, de mano de Juan Pablo Fernández, su socio gerente.

¿Cuando inició la empresa su proyecto de internacionalización?

Las primeras reuniones que realizamos en nuestra empresa para empezar el proyecto fueron a finales de 2012.

¿Qué dificultades encuentra una empresa como la suya en la prospección de nuevos mercados, comunicación con clientes, potenciales clientes ó proveedores en el extranjero?

La dificultad más grande a parte del idioma es conocer la forma de trabajar y sus costumbres para contratar, hay que tener en cuenta que aunque se manejan los mismos productos la manera de contratarlos cambia.

¿Cómo surgió la iniciativa de utilizar el servicio de interpretación telefónica de Asitel?

Nos lo recomendaron en la Cámara de Comercio.

¿Para que utiliza el servicio y que idiomas ha utilizado?

Utilizamos fundamentalmente el francés para hablar con los clientes tanto de temas comerciales como de temas técnicos.

¿Qué recomendaciones le daría a una empresa que se esté iniciando en la internacionalización?

Que se preocupe lo primero en conocer el mercado y los precios de la competencia en el país de interés para poder conocer sus posibilidades de venta y sus márgenes.

¿Ha contado con algún apoyo para el desarrollo de su proceso de internacionalización? ¿Qué herramientas considera las más efectivas para apoyar su proceso de internacionalización?

Tuvimos unas reuniones con el delegado de Francia que nos ayudó a empezar a conocer un poco la forma de trabajar, después de tener nuestros contactos, el servicio que ofrece Asitel es de gran ayuda para la actividad.