El Ayuntamiento y Cámara Zaragoza impulsarán la digitalización del comercio

• Así lo recoge un convenio que contempla la creación de una Oficina de Digitalización para el Comercio, formación, difusión y networking y por el cual se invertirán 2,1 millones de euros

Zaragoza (27/07/20). Tras unos meses convulsos, muy especialmente, para el comercio local y la hostelería, la venta on-line se ha convertido en un elemento vital para garantizar la continuidad y competitividad del comercio de proximidad. En estos momentos, la digitalización del pequeño comercio es una herramienta clave para vender más y mejor.

El Ayuntamiento de Zaragoza, consciente del papel dinamizador que desempeñan este tipo de negocios en la economía local, va a invertir más de 3,2 millones de euros en la digitalización del sector en colaboración con la Cámara de Comercio, Mercazaragoza, Ecos, Horeca y la Asociación de Cafés y Bares.

El convenio con Cámara Zaragoza será de carácter anual al que se irá añadiendo adendas anuales, hasta 2022, hasta completar un importe de 2,1 millones de euros (700.000 euros en 2020). Los pilares en los que se basa esta estrategia son la confianza, la formación y el acompañamiento durante todo el proceso de digitalización; desde la definición de la estrategia digital de cada comercio hasta la monitorización de los resultados tras su implementación.

«La defensa de los intereses del comercio de la ciudad está en el ADN de la Cámara de Zaragoza, que además lleva muchos años realizando acciones divulgativas e impulsoras para el fomento del comercio electrónico (formación específica en ecommerce, creación de la asociación de tiendas virtuales, participación en ferias y eventos). Por ello queremos aportar nuestra experiencia, equipo y ganas para impulsar este proyecto municipal destinado a dar un espaldarazo a un sector esencial para nuestra economía y nuestra forma de vida», explicó el presidente de la Cámara, Manuel Teruel, durante la firma del convenio.

La colaboración de la Cámara con el Ayuntamiento se concreta en cuatro ejes:

• Realizar diagnósticos personalizados de los establecimientos para diseñar su estrategia digital y ofrecer formación orientada al desarrollo de negocio en plataformas de venta online. Todo ello articulado a través de los Agentes de digitalización.
• Ayudar a los comercios a incorporarse a plataformas de venta online. La actuación persigue concienciar al comercio local de la necesidad de digitalizar sus negocios para posicionarlos de manera competitiva en un mercado dinámico con un consumidor que demanda una experiencia omnicanal en su compra. Este proyecto recoge además diferentes actuaciones que faciliten y dinamicen dichos procesos de digitalización, poniendo a disposición del comercio de proximidad un nuevo canal de venta online que complementa la venta en la tienda física y refuerza su posicionamiento digital. El plan ofrecerá ayuda directa para incorporar los comercios a plataformas de venta y soluciones tecnológicas que conlleven transformación de los establecimientos, como las cuotas de entrada y permanencia en marketplaces de hasta 12 meses.
• Actividades colectivas: como formaciones, tanto presenciales como online, para la capacitación digital (marketing, SEO, SEM, Social Media y analítica); eventos para el sector comercial (interpretación de buenas prácticas en retail) y acciones promocionales y publicitarias dirigidas al comercio y al consumidor. El Plan destinará un importante recurso a comunicación y publicidad, con el fin de concienciar al comercio de proximidad local de la importancia estratégica de su digitalización y para fomentar el consumo en los comercios de proximidad digitalizados.
• Oficina de digitalización para el comercio, que coordinará el equipo de digitalización, la formación, las actividades colectivas, el observatorio, la comunicación y la divulgación. Estará formada por técnicos de la Cámara de Comercio y apoyo técnico de expertos en digitalización del comercio.