Atención al cliente, consumidor o usuario (240 horas) – Curso vinculado a certificado de profesionalidad parcial

DIRIGIDO A:

Preferentemente a personas trabajadoras prioritariamente desempleadas.

MODALIDAD:

Se impartirá en modalidad presencial.

REQUISITOS DE ACCESO:

Para que el alumno pueda acceder al curso deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:

• En posesión del título de Bachiller.
• Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del modulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder.
• Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
• Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o haber superado las pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
• Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

OBJETIVOS:

PROGRAMA:

MF0241_2: (Transversal) Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120 horas)
MF9998_2: Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario básico (A2) (120 horas)

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