COMERCIO

#Volveremos. Especial Muebles

El Ayuntamiento de Zaragoza ayuda al consumo en los comercios de la ciudad a través de la APP «Volveremos».

En esta ocasión, ACOMZA, Asociación de Comercios del Mueble de Zaragoza, realiza una campaña privada del programa «Volveremos» con el objetivo de mejorar la capacidad de los comercios y establecimientos del sector del mueble, incentivando la adquisición de bienes en este sector, así como para favorecer e impulsar las ventas en otros servicios distintos del mueble, aprovechando los saldos generados en las compras anteriores y fomentar campañas e iniciativas privadas sectoriales en el comercio que se sirvan de los instrumentos utilizados satisfactoriamente en otras campañas de éxito para el comercio de proximidad.

Normativa y bases del programa

AQUÍ

Condiciones de la promoción

Los días 11 a 16 de marzo acumularán saldo TODOS LOS DÍAS los comercios asociados a ACOMZA que participan en la promoción.
Se establece un porcentaje de bonificación del 15% (con los límites indicados a continuación y recogidos en las bases)
En todos los casos la APP lo aplica de forma automática.
Se genera bonificación por el importe cobrado. Es decir, si he hecho una venta de 200€ y el usuario me ha pedido descontar 50€, se vuelve a generar crédito sobre los 150 € que le he cobrado al cliente, de manera que sumará un saldo de 22,48€.
Los límites son:

—Por usuario: 250 euros/mes; 500 (*) euros/año
—Por comercio: 200.000 Euros/mes; 900.000 (*) euros/año
—Por operación: 100 Euros.
—Por usuario en un mismo comercio: 150 euros/mes.

IMPORTANTE: Las facturas y/o notas de pedido, emitidas durante la campaña que tengan la misma dirección de entrega sólo generará saldo la primera de ellas.

El saldo se puede consumir hasta el 31 de diciembre de 2024.

Soy un comercio ¿Qué tengo qué hacer?

NUEVA ADHESIÓN

1º.- Date de alta aquí.

2º.- Cámara Zaragoza valida la información.

IMPORTANTE: Asegúrate de que tu IAE está incluido en las bases Volveremos 2023 y si eres una empresa de reciente creación (menos de 6 meses), envía tu alta (modelo 036 o 037) al correo comercios@volveremos.app.

3º.- Descarga la aplicación COMERCIOS VOLVEREMOS (icono negro) en Google Play o en el App Store en tu móvil o tablet.

4º.- La contraseña para darse de alta en la app #comerciosvolveremos se envía al correo automáticamente una vez que Cámara de Comercio actualiza tus datos en la app (en uno o dos días). Si no te ha llegado, te recomendamos que introduzcas el correo, pulses «¿Olvidaste tu contraseña?» para que te llegue al instante y la cambies por la que tú elijas. Asegúrate de evitar espacios y revisar spam, a veces los correos se despistan 😉

IMPORTANTE: Necesitamos tu aceptación de los términos y condiciones de la app, de protección de datos, así como saber que conoces las bases y el contrato de adhesión, por lo que es importante que cuando accedas a la app marques el primer check de la primera pantalla que te aparecerá, pero NO el segundo, no es válido para este programa.

Si al acceder a la APP Volveremos se le ha bloqueado porque ha marcado el segundo check por error, envía un email a comercios@volveremos.app solicitando el desbloqueo.

RENOVAR LA ADHESIÓN (A partir del 8 de marzo de 2024)

1º.- Actualiza o descarga de nuevo la app ComerciosVolveremos en Google Play o en el App Store en tu móvil o tablet.

2º.- Si te sale un aviso de que tu comercio «No está habilitado para la venta«, envía un correo a comercios@volveremos.app para que podamos activar tu comercio de nuevo. Una vez te comuniquen que tu comercio está activo, si no recuerdas la contraseña, primero cierra sesión en la app de cliente si la tuvieras instalada. Después, introduce el correo, pulsa «olvidaste tu contraseña» y te llegará un correo para que pongas la que quieras. Vuelve a la app y prueba. Debería funcionar sin problema. Asegúrate de evitar espacios y revisar spam.

3º.- Para renovar tu adhesión necesitamos tu aceptación de los términos y condiciones de la app, de protección de datos, así como saber que conoces las bases y el contrato de adhesión, por lo que es importante que marques el primer check de la primera pantalla que te aparecerá en la app, pero NO el segundo, no es válido para este programa.

Si al acceder a la APP Volveremos se le ha bloqueado porque ha marcado el segundo check por error, envía un email a comercios@volveremos.app solicitando el desbloqueo.

4º.- Una vez hayas accedido, la app funcionará como siempre.

Comercios asociados ACOMZA

https://acomza.com/volveremos/

AQUÍ SI HAY QUIEN DUERMA – C/ Alfonso I, 31
AQUÍ SI HAY QUIEN DUERMA – Ctra.Castellón, Pol Montemolín, nave 20
BARBED SELECCIÓN – C/ De las Rosas, 7
BARBED ZONA JOVEN – C/ Enrique Granados, 7
COLCHONES VELA – C/ León XIII nº 15
COLCHONES VELA – Avda. de Cataluña 160
COLCHONES VELA – Avda. Mª Zambrano 35
COLCHONES VELA – C/ Teatro la Fenice nº 3
COLCHONES VELA – Avda. Juan Carlos I, 45
COMERCIAL ALLO – Paseo Echegaray y Caballero 168
COMERCIAL ALLO – C/ Hernán Cortés 27
ESENCIA INTERIORISMO – C/ Madre Vedruna 8
FACTORY COLCHON – Avda. Mª Zambrano 20
FAMALIVING – Plaza Salamero 12
GRAN DESIGN HOGAR – C.C. Augusta. Avda. Navarra 180
I LOVE SOFAS – Ctra. De Logroño, km. 7,8 nave 7
INTERNI HOME – Cam. De Las Torres esq. C/ José Mª Lacarra
INTERNI HOME – Vía Universitas 46
JAVIER NEGRE DISEÑO – C/ Verónica, 18
LA ALCOBA MOBILIARIO – C/ Ainzón 1
LA JAULA MUEBLES – Avenida Valencia 41
LINEA CONFORT – Pl. Ángel Sanz Briz, 8,
MJ SOFAS – CTRA. DE LOGROÑO KM. 7,7
MOBEDLY – Cam. De las Torres 78
MUEBLES AZNAR – Avda. San José 50
MUEBLES BOLEA – C/ Santa Teresa de Jesús 5
MUEBLES CALSAN – Avda. Alcalde Gómez Laguna 53
MUEBLES EL PILAR – C/ D. Pedro de Luna 45
MUEBLES EL PILAR – C/ D. Pedro de Luna 54-56
MUEBLES EL PILAR – C/ D. Pedro de Luna 51
MUEBLES HIPOPOTAMO – Ctra. de Logroño, Km 8,3
MUEBLES HIPOPOTAMO – Avda. Almozara 18
MUEBLES JOYCA – C/ Padre Consolación, 14
MUEBLES LUIS MIGUELC/ Eduardo Dato 17
MUEBLES NEBRA – C/ Miguel Servet, 66
MUEBLES NEBRA – C/ Monasterio de Poblet 5
MUEBLES NEBRA – C/ Pablo Ruiz Picasso, 33
MUEBLES PARDOS – Avda. Madrid 170
MUEBLES REY – C/ Bilbao 2
MUEBLES REY – C/ Teatro Mailbrán 21
NOVEDADES DELICIAS – Avda. Madrid 122
OLMO MOBILIARIO – C/ de María Zambrano, 58,
PEKENOVA – C/ Pedro María Ric, 17
PEÑA INTERIORISMO – C/ Corona de Aragón 43
SALON INTERNACIONAL – Conde Aranda 142
SALON INTERNACIONAL – Ctra. De Logroño Km. 3,7
SELECCIÓN GENMA – C/ Menéndez Pelayo 6
SOFAS MAS PLUS – C/ José García Sánchez nº 11
SOLUCIONES – C/ Pablo Gargallo nº 33 C.P. 50003
SOLUCIONES – Avda. Mª Zambrano nº 38 C.P. 50018
TUCO – Travesía de los Jardines Reales 7
TAPIGRAMA S.L. Puntos de venta:

C/ Francisco Vitoria 26 C.P. 50006
Avda. Pablo Ruiz Picasso 47 C.P. 50018
Avda. Gómez Laguna 51 C.P. 50009
Avda. Navarra 19 C.P. 50010
Avda. Cesáreo Alierta 23 C.P. 50008
C/ Marqués de la Cadena 39 C.P. 50014
Avda. Tenor Fleta 68 C.P. 50007

Listado de comercios en la app Volveremos

Para saber cuales son los establecimientos asociados a ACOMZA, en la app se podrá utilizar el filtro especifico “COMERCIOS ACOMZA”

Todos los demás comercios están localizados por nombre o por actividad y podrás encontrarlos con los filtros.

Respecto al listado de comercios en la web volveremos.app, está en proceso de actualización continua y no es automática, por lo que es posible que tardes unos días en encontrar tu negocio en ella. Si pasados unos días desde tu solicitud de alta no figura en el listado, envía un correo a comercios@volveremos.app para revisar tus datos. Por otra parte, los primeros días de activación de la campaña de 2024, veremos todos los comercios de la campaña 2023. Posteriormente se eliminarán los que no hayan renovado.

¿Cómo tengo que utilizar la app con mis clientes?

1º.-El cliente presenta en su smartphone el QR de la APP o de la tarjeta Lazo, a continuación el comercio lo lee con su móvil y ve el saldo que tiene el cliente acumulado. Aquí pueden pasar dos cosas: Que tenga o que no tenga crédito.

En caso de que el cliente NO tenga saldo:

La lectura del QR da como resultado la cantidad de «0 euros». Esto significa que el comercio no tiene que descontar nada al cliente. Pasamos al siguiente paso.

En caso de que el cliente SÍ tenga saldo:

La lectura del QR da como resultado la cantidad de euros que el cliente ha decidido y tecleado en su móvil y que le descontará el comercio a la hora del cobro. Si el cliente está usando la lazo, será el comercio quien tecleará el importe que el cliente quiere descontarse. El importe máximo a bonificar es el 50% de la compra, siempre y cuando el cliente tenga suficiente saldo.

2º.- En el siguiente paso, el comercio teclea el importe total de la venta.

3º.- En el móvil del comercio la APP activa la cámara de manera automática para fotografiar el ticket habitual y pulsa Aceptar. Si se va a descontar alguna cantidad, ésta debe anotarse a mano en el ticket redondeándola para destacarla.

¡OJO!: Tanto si nos hemos equivocado al indicar el importe del bono como si ha sido porque la app ha aplicado todo el saldo, si la bonificación supera la mitad de la venta, la app vuelve al principio de la operación y hay que volver a empezar.

4º.- Queda finalizada la venta y el cliente habrá generado crédito. Si el cliente ha utilizado crédito para ese pago, el bono del cliente será descontado de su saldo.

CONSUMO: ¿Hasta cuánto dinero puede gastar un cliente y cuándo?

—Siempre debe cumplirse que en cada operación no se puede hacer un descuento superior al 50% del valor de la venta, con un límite de consumo de bonos de 150 euros.

—Cada usuario no podrá consumir más de 375 euros de bonos en un mismo mes.

El cliente puede consumir crédito TODOS LOS DÍAS DE LA SEMANA.

DEVOLUCIONES

No se admitirán devoluciones de los bienes comprados mediante bonos.

GEOLOCALIZACIÓN

Si al cliente o al comercio le da un error en este sentido, tiene que:

Cerrar la aplicación. Revisar los permisos de geolocalización desde Ajustes –> Aplicaciones –> Comercios Volveremos –> Permisos.

Una vez revisado esto, si todavía les da error, acceder a Google Maps, para que lo geolocalice y vuelva a entrar en la app de Volveremos.

PERMISOS

Si la app te dice que no tiene permisos de algún tipo: almacenamiento, etc. tienes que ir a ajustes –> aplicaciones –> Comercios volveremos –> permisos y dar todos los permisos.

¿Cómo y cuándo recupero los descuentos que he aplicado a los clientes?

Cada 15 días recibirás de Cámara Zaragoza los importes que has descontado en tus ventas en la cuenta que indicaste en el formulario de inscripción. Los ingresos serán agrupados como en la campaña anterior y en esta página se publicarán los rangos de fecha de agrupación para facilitar la contabilidad de los establecimientos adheridos.

Resumen de remesas de pagos

En este apartado podrás comprobar las fechas de pago de los descuentos efectuados.

Rango fechas transacciones	Día de pago
12:47 del 11/03/2024 a las 20:15 del 16/032024	26/03/2024
09:11 del 18/03/2024 a las 20:29 del 23/03/2024	26/03/2024
10:03 del 25/03/2024 a las 18:59 del 08/04/2024	10/04/2024
09:06 del 09/04/2024 a las 09:48 del 24/04/2024	03/05/2024
13:05 del 24/04/2024 a las 13:07 del 09/05/2024	21/05/2024