Cómo diseñar una propuesta de valor al cliente

DESCRIPCIÓN

Si queremos obtener una posición diferencial en el mercado debemos conseguir que nuestros clientes perciban nuestra propuesta comercial como atractiva, especial, única y tentadora, pero ante todo de valor.
Debe impactar al cliente, fomentar la imagen de la empresa y de los productos y servicios a los que haga referencia y basarse en el posicionamiento estratégico que se desee obtener.
Para conseguirlo, debemos conocer cuáles son los elementos básicos que deben aparecer en nuestra propuesta, definir el aporte de valor al cliente objetivo y trabajar en el modo en el que vamos a comunicar dichos valores para conseguir que favorezca nuestra imagen.

OBJETIVOS

1. Ayudar a definir y desarrollar los atributos y valores comerciales de la empresa de cara a la conquista del cliente y a posicionarse correctamente en el mercado.
2. Sensibilizar en el uso de elementos de imagen corporativa y de percepción para transmitir conceptos empresariales de valor que ayuden a diferenciarse de la competencia.
3. Desarrollar metodologías que permitan encontrar elementos comerciales adecuados y que contribuyan a un posicionamiento comparado con nuestros principales competidores.
4. Mostrar pautas comerciales de relación entre las variables producto y precio.
5. Descubrir las implicaciones del precio en nuestras propuestas como elemento de percepción.

CONTENIDOS

• Qué se entiende por propuesta comercial de valor. Determinación de los elementos que la componen.
• Atractivo Comercial frente a Valor comercial: El atractivo comercial basado en valor.
• Valor real y valor percibido. ¿Cómo afectan en nuestras propuestas?
• Bases para diseñar una propuesta de valor para el cliente. La construcción de propuestas mediante atributos de valor.
• El Valor para el cliente y su repercusión en la Imagen de empresa: métodos de creación de valor en los productos
• El precio y el Producto: Relación e importancia en la Propuesta Comercial diseñada.
• Comunicar mi propuesta de valor. Medios y soportes que podemos emplear.

METODOLOGÍA

La formación se desarrollará en formato de Aula Virtual: Entorno digital que posibilita el desarrollo del proceso de aprendizaje. El alumno accede al material del programa y, a su vez, interactúa con el profesor y el resto de alumnos. Conexión desde tu equipo (es necesario que tengas habilitada la cámara y el micrófono) y visualizarás e interactuarás con el formador y demás alumnos en tiempo real.

La metodología tiene carácter dinámico estando orientada a capacitar al participante para aplicar procedimientos que faciliten una mejora considerable en el conocimiento del comportamiento de sus clientes y proveedores.

Se fomentará la interacción y participación a través de actividades grupales, resolución de problemas y búsqueda de soluciones adaptadas a cada situación particular.

FORMADOR

LUIS FRANCISCO CASADO ROMÁN

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Universidad de Zaragoza. Máster en Administración y Dirección de Empresas (M.B.A.) por ICADE. Universidad Pontificia de Comillas. Diploma en Dirección de Marketing. ESCEM (Escuela Superior Comercial y Empresarial).

Socio Director y Fundador de la consultora MARKETING GABINET.

Anteriormente Consultor del Área de Formación y RR.HH. en AYANET, Consultoría Integral de Empresas. Adjunto a Dirección General – Director Comercial en Garaje Costa, S.A., Concesionario oficial Renault provincia de Zaragoza. Product Manager en Memory Set, S.A., Mayorista de productos de informática y derivados

Profesor asociado del Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados de la Universidad de Zaragoza desde 2007. Consultor homologado como Experto en Acompañamiento de Proyectos Emprendedores por el Patronato de la Fundación Emprender en Aragón, donde ha participado en más de 1.700 horas de Asistencias Técnicas, en 180 proyectos emprendedores. Director técnico, Formador y Tutor del Máster en Marketing y Comunicación Digital de Kühnel Escuela de Negocios. Profesor de Dirección de Producto en el Título Superior en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de ESIC Business & Marketing School. Consultor Homologado en el Programa Diseña Más 2010 del CADI (Centro Aragonés de Diseño Industrial del Gobierno de Aragón).

Consultor colaborador habitual del Instituto Aragonés de Fomento del Gobierno de Aragón, dentro de su Programa Empresa de Mejora Competitiva y de la Unidad de Emprendedores. Formador en el Máster de Marketing Internacional Euro´In y en el Máster de Gestión de la Innovación en la Empresa, ambos pertenecientes a la CREA.

Colaborador de diversos Organismos e Instituciones: Instituto Aragonés de Juventud, Instituto Aragonés de la Mujer, Cámaras de Comercio de Zaragoza, Huesca, Teruel, Navarra y Lleida, CREA-Confederación Regional de Empresarios de Aragón, ESIC, así como de los principales Centros y Consultoras de formación empresarial y ocupacional en Zaragoza (Kühnel Estudios Superiores, Fundación San Valero, Piquer, Grupo Izquierdo, etc.). Ponente, Formador In Company y Coach en acciones de concienciación, motivación y desarrollo empresarial organizadas tanto por instituciones y organismos como por empresas aragonesas y nacionales, sobre temas vinculados con el Marketing y La Dirección Comercial. Experiencia de más de 14.800 horas como formador.

MATRÍCULA: 154 EUROS *

Empresa*: Matrícula bonificada a través de Fundae hasta un máximo de 104 euros.

Gestión gratuita de las bonificaciones Fundae para empresas socias de Club Cámara en las modalidades Fórum Desarrollo Personas, Fórum + y Líder.