Gestión de equipos en la resolución de problemas 8D

Esta acción formativa tiene como objetivo combinar dos aspectos en una de las más importantes disciplinas que se emplea en la resolución de problemas en las empresas.

Se combinará una disciplina estructurada como es  la resolución de problemas, método 8D, con las últimas aplicaciones de psicología industrial.

Todo ello con el objetivo de aplicarlo a la coordinación de equipos, impulso de los mismos y gestión de conflictos interpersonales.

En definitiva se trata de aplicar la metodología 8D a liderazgo, motivación y problemas interpersonales, con un enfoque práctico y actualizado.

Dirigido a

Responsables y técnicos de mejora continua, de ingeniería, de comercio y servicios, de procesos, de calidad, de producción, de logística, de diseño, de recursos humanos, etc.

Todas aquellas personas que quieran emplear una herramienta eficaz en la resolución de problemas y desarrollar equipos integrales de mejora.

Objetivo

• Aplicar la metodología 8D para impulsar nuestro equipo de trabajo, con objeto de maximizar el rendimiento y la eficacia del trabajo en equipo
• Maximizar la efectividad de la metodología 3D mediante la obtención y el análisis de información objetiva, apropiada a cada situación y contexto.
• Aplicar los diferentes tipos de liderazgo según las características concretas de nuestros colaboradores y compañeros.
• impulsar los equipos de trabajo, con objeto de maximizar el rendimiento y la eficacia del trabajo en equipo.
• Conocer y aplicar estrategias y métodos eficaces para diagnosticar y prevenir los conflictos que afectan al rendimiento laboral y la superación de las situaciones complicadas, desmotivadoras y estresantes.

Metodología

Muy práctica, basada en una pedagogía centrada en los participantes que contiene:

• Explicaciones por el profesor.
• Estudio de casos prácticos.
• Videos explicativos.
• Resolución de problemas.

Contenidos

1.- Metodología 8D

1.1 Introducir, bases y conceptos

1.2 Relación de 8d vs requisitos de ISO 9001 e ISO / TS 16949

1.3 Principios básicos  PDCA

1.4. El proceso 8D

– Análisis de contención inmediata

– Planteamiento de equipo

– Describir el problema

– Introducir las acciones de contención

– Definir y verificar las causas raíz

– Seleccionar y verificar acciones correctoras

– Implantar las acciones correctoras definitivas

– Prevenir la reincidencia

– Felicitar al equipo

2.- Herramientas de trabajo Básico

2.1. Diagrama causa- efecto

2.2. Los 5 ¿por qués?

2.3. Matriz de afinidad

2.1. Análisis Modal de Fallo efecto

3.- Coordinación de un equipo eficiente.

3.1. ¿Cómo integrarse en un equipo sin perder las características individuales?

3.2. El pensamiento grupal y el espíritu de camaradería.

3.3. Los roles de los equipos eficientes.

3.4.¿Cómo encauzar las energías individuales hacia objetivos comunes?

3.5. La optimización de las reuniones como herramienta básica para el trabajo en equipo

4.- Herramientas de trabajo para un coordinador eficiente.

4.1. Funciones que debe asumir el coordinador de un equipo.

4.2. Cómo centrar a los colaboradores y evitar su dispersión.

4.3. Herramientas específicas para coordinar los equipos 8D.

• Cómo felicitar a un colaborador.
• Cómo efectuar una amonestación.
• Cómo delegar tareas y compartir responsabilidades.
• Cómo atender quejas de los miembros del equipo.

5.- impulsar los equipos de trabajo

5.1. El coordinador de un equipo, principal incentivador del trabajador en las organizaciones empresariales.

5.2. Métodos de motivación de los equipos de trabajo y optimización del rendimiento laboral.

5.3. Impulsar los equipos 8D.

• Los incentivadores laborales y su utilización conveniente para cada caso concreto.
• Motivación y profesionalidad de los equipos eficientes.
• Motivación y desarrollo de las carreras profesionales sin posibilidad de ascenso en el organigrama o cómo promocionar horizontalmente.
• Las personas tóxicas y su trato más adecuado.

5.4. Cansancio motivacional: desgaste profesional, burnout y estrés personal. Procedimientos de intervención más adecuados.

6.- Diagnóstico y prevención de las situaciones conflictivas.

6.1. Las pérdidas de energía a causa de problemas interpersonales y necesidades dispares.

6.2. Las dificultades en la dirección y liderazgo de equipos complejos. El reparto de las cargas de trabajo.

6.3. Los objetivos confusos y los procedimientos equivocados.

6.4.Las personas tóxicas y los equipos tóxicos.

6.5.La resistencia al cambio, como si le fuera la vida en ello.

6.6.La falta de confianza. Las estrategias de potenciación y mantenimiento.

7.- Gestión y resolución de conflictos en los equipos de trabajo.

7.1. Profesionalizar la gestión de conflictos en los equipos.

7.2. La gestión de problemas y disfunciones en los equipos 8D.

• Estrategias para la gestión de conflictos.
• Las respuestas emocionales adecuadas.
• Los conflictos interpersonales y su gestión más conveniente.

7.3. Los conflictos resueltos inteligentemente fortalecen los equipos.

8.- Desarrollo de casos prácticos aplicados a cada uno de los apartados anteriores

Formadores

Javier Sobreviela Montero

Licenciatura en Organización Industrial (BSc), Postgrado en Organización Industrial de la Universidad de Zaragoza.

MASTER BLACK BELT en LEAN SEIS SIGMA (MBBLSS) por la ASOCIACION ESPAÑOLA DE SEIS SIGMA + LEAN,

Formador e instructor oficial de Métodos y tiempos en Cronoanalisis y Tiempos Predeterminados Micromovimientos, auditor de sistemas de productivos en diferentes empresas nacionales.

Formador y Consultor Senior en TECNIPRO CONSULTORES con más de 10 años de Ha tutorizado y realizado más de 60 proyectos de mejora empleando la metodología de Mejora Continua SEIS SIGMA y LEAN en sectores como Automoción, Sanidad, Alimentación, Electrónica, Logística, Farmacéutica, Metal,  Impresión, Pintura, Papelero, etc., en empresas tanto multinacionales como en pequeñas PYMES, con grandes ahorros económicos.

Ramiro Canal Martínez

Psicólogo experto en Recursos Humanos. Consultor empresarial sénior (CIDEU). Director DCV CONSULTORES.

Profesor colaborador del ICE Universidad de Lleida, Instituto Aragonés de Fomento (IAF), Universidad San Jorge, centro de formación empresarial IBERCIDE, profesor del programa FOPU, Universidad del País Vasco, ICE Universidad de Zaragoza. Profesor visitante, Universidad de Salamanca.

Ha impartido acciones formativas en Hospital Clínico Universitario de Zaragoza, Hotel Boston, Grupo SCHINDLER,DONUT S.A., FISONS S.A., MARATRON S.A., LEVI`S STRAUSS, YUDIGAR, LECIÑENA, AGROSEGURO, ADIDAS, ANCOFE (Asociación Nacional de Cooperativas de Ferretería), C.A.I., CENTRO ZARAGOZA (Instituto de investigación sobre reparación de vehículos), Disminuidos Físicos de Aragón, SEGUROS BILBAO, HORECA (Asociación de Hoteles, Restaurantes y Cafeterías), Alliance Healthcare, CEFA, Zaragoza Urbana, SEAS, IPA.

MATRÍCULA: 895 EUROS *

Empresa*:  El precio del curso será de 245 euros si te bonificas a través de Fundación Tripartita. La bonificación máxima es de 650 euros por participante.

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