Curso de Nuevos Enfoques en la Gestión de la Última Milla

El reparto capilar constituye un eslabón más dentro de la cadena logística, seguramente es uno de los más complicados por su gestión y por la gran cantidad de casuística que se puede producir durante la realización del mismo.

Para su correcta realización se han de tener en cuenta entre otros aspectos la elección del tipo de vehículo y sus características, la elección del tipo de transporte (propio o subcontratado), el sistema de planificación de rutas escogido, la elección del tipo de soporte de transporte de producto, y por último los tipos de rutas que se van a realizar, ya sean fijas o variables.

El objetivo final que se persigue podría desglosarse en dos sub-objetivos muy claros, la satisfacción del cliente, es decir el buen servicio, y por otro lado, la consecución de unos costes mínimos, ser competitivo con el servicio realizado.

En el curso se abordan tanto los aspectos más estratégicos sobre la utilización del ecommerce como ventaja competitiva para la empresa, como las decisiones a tomar a nivel de diseño de la red de distribución, o la infraestructura; así? como otros aspectos clave como la gestión de devoluciones.

OBJETIVOS

• Identificar los procesos de la logística del e-commerce.
• Entender la dinámica de la distribución de última milla.
• Saber como reducir el número de problemas y retrasos en las entregas.
• Detectar las entregas problemáticas y saber como gestionarlas.
• Optimizar la planificar rutas de transporte.

El objetivo del programa es mostrar la evolución que la gestión de la última milla en los últimos tiempos, a través de un conocimiento integral de los procesos logísticos del e-commerce y la dinámica de la distribución capilar, para poder reducir el número de incidencias y retrasos en las entregas, detectar problemáticas y optimizar la planificación de rutas de transporte.

El curso proporciona una introducción a los conocimientos necesarios para diseñar, dirigir y gestionar operaciones de última milla teniendo en cuenta las operaciones logísticas del e-commerce a través?s de una visión muy práctica, fundamentada en el análisis de casos reales de empresas que en la actualidad están liderando el mercado de ecommerce, así? como trataremos ejemplos de empresas que ya están dando el paso a ser omnichannel.

DIRIGIDO A

El programa Nuevos Enfoques en la Gestión de la Última Milla está diseñado para todos aquellos profesionales de la cadena de suministro que quieran profundizar en las operaciones logísticas del e-commerce y la última milla.

• Director/a de logística
• Responsable de logística
• Responsable de transporte

CONTENIDOS

1. SUPPLY CHAIN MANAGEMENT EN EL E-COMMERCE

• Logística y planificación de operaciones
• Perspectivas y tendencias.

2. LA E-LOGÍSTICA Y LA DISTRIBUCIÓN.

• Situación actual de la e-Logística
• Características y operativa
• La problemática de la última milla
• El reparto urbano y entrega a particulares
• Drop Point
• Picking, packing and shipping

3. HERRAMIENTAS DE SIMULACIÓN 2.0 PARA LA GESTIÓN DE LA LOGÍSTICA

• Entorno de simulación en la distribución
• Detección y análisis de problemas
• Planificación de rutas
• Implicación en la huella de carbono

4. PROYECTO DE APLICACIÓN

EQUIPO DOCENTE