Diploma de Experto en Negociación

El Programa Forma-T surge de la alianza estratégica de Fundación Ibercaja y Cámara de Comercio de Zaragoza con el objetivo de ofrecer una formación de excelencia en Zaragoza dirigida a técnicos, mandos intermedios y directivos de empresas de la provincia que les ayude en los procesos de innovación de sus empresas.

¿POR QUÉ UN DIPLOMA DE EXPERTO EN NEGOCIACIÓN?

La negociación se ha convertido en una de las claves del éxito en el ámbito profesional de las empresas actuales. La complejidad de la negociación es consecuencia de la necesaria interrelación que se produce entre distintos actores que buscan la satisfacción de unos intereses, que llevan consigo la generación de unas mejoras personales o profesionales, o la resolución de situaciones conflictivas. La mayoría de las funciones en una empresa precisan de la capacidad negociadora que se puede conseguir en un curso de negociación. Desde el departamento de Compras, hasta el Comercial, pasando por el de Recursos Humanos el Financiero, Estrategia y Marketing, Producción, Logística, etc. Todos necesitan negociar y hacerlo bien. Esto hace el resultado económico de la empresa depende en gran medida de esta habilidad.

En “Estrategias y técnicas de negociación” se explican y desarrollan los principios de negociación establecidos por la universidad de Harvard aplicando el enfoque ganar-ganar, de manera que las dos partes queden satisfechas al obtener unos razonables beneficios. ¿Cuándo debo utilizar este enfoque? ¿Qué conocimientos necesito adquirir para negociar? ¿Qué competencias desarrollan y ejercitan los mejores negociadores? Son algunas de las cuestiones que se tratan en este curso que pretende formar y adiestrar a los participantes en las negociaciones actuales que se realizan en un entorno cambiante y competitivo.

En “Negociación comercial” se pretende aplicar las herramientas que utilizan los mejores profesionales de la venta en las negociaciones con sus clientes, comprendiendo los principios psicológicos que se explican los comportamientos más adecuados que debemos observar en las relaciones comerciales con nuestros clientes. Nuestro objetivo debe ser conseguir clientes satisfechos, fidelizados, y que, al mismo tiempo, nos sirvan de altavoz para atraer nuevos clientes que faciliten y provoquen el crecimiento de nuestra empresa.

En “Negociaciones difíciles” se plantean situaciones que, aparentemente, no tienen salida o esta es poco apropiada para nuestros intereses. En otras ocasiones, las negociaciones se producen como consecuencia de conflictos desagradables, indebidos, injustos y deshonestos. La razón de este curso de formación es proporcionar las herramientas, que utilizan los negociadores más expertos, para maximizar sus posibilidades en situaciones consideradas difíciles o incluso imposibles.

CONTENIDOS DEL DIPLOMA

Estrategias y técnicas de negociación: 12 horas

Negociación comercial. Técnicas de venta: 12 horas

Negociaciones difíciles: 12 horas

Total del diploma: 36 horas

FORMADOR

RAMIRO CANAL MARTÍNEZ 

Licenciado en Psicología por la UNED. Consultor organizacional senior, Universidad de Harvard. Negociador internacional, Universidad de Harvard. Experto en gestión del cambio organizacional, Universidad de Harvard.

Experto en planificación estratégica, Universidad Complutense. Postgrado en dirección y gestión de centros docentes, Universidad de Zaragoza. Curso superior de planificación estratégica, Centro Iberoamericano de Desarrollo Estratégico Urbano. Diploma superior de Psicología Militar, Secretaría General Técnica del Ministerio de Defensa.

Especialista en psicología educativa, UNED. Curso de formador de formadores, Academia General Militar de Zaragoza. Consultor senior en recursos humanos, técnicas de negociación, dirección de proyectos y resolución de problemas.

LUGAR DE REALIZACIÓN

Campus Ibercaja. Zaragoza
Monasterio de Cogullada. Carretera de Cogullada, 127