El modelo EFQM

INTRODUCCIÓN

El modelo EFQM es una guía reconocida mundialmente que ayuda a las organizaciones a mejorar en su rendimiento y a gestionar el cambio.

Es un modelo de referencia y, por lo tanto no es prescriptivo, es global y general (independientemente del sector y tamaño), se evalúa, está orientado a causa – efecto y su resultado máximo (1000 puntos) es inalcanzable.

La misión del modelo en una organización es ser la fuerza que impulsa la excelencia en las organizaciones de manera sostenida. La excelencia es la filosofía de gestión que persigue el éxito a largo plazo en una organización mediante una satisfacción equilibrada y continua de las necesidades y expectativas de los grupos de interés de la misma.

El modelo EFQM 2020 se establece como un marco de referencia para la transformación de las organizaciones. Se trata de una reinvención de modelos anteriores basado en las ocupaciones y preocupaciones de los directivos y grandes ejecutivos de las organizaciones. Este modelo se centra en el futuro de las organizaciones mirando menos a los logros del pasado y dando más importancia al ecosistema y al papel que la organización juega en el mismo.

La estructura de este nuevo modelo se basa en tres cuestiones básicas que forman los principales bloques ¿Por qué existe la organización?, ¿qué propósito cumple?, ¿por qué desarrolla una estrategia concreta? Estas preguntas son las relacionadas con la DIRECCIÓN de la organización

OBJETIVOS

Conocer el modelo de excelencia empresarial, los bloques, los criterios y los subcriterios relacionados con cada uno de ellos Ayudar al alumno para que:

• Sea capaz de realizar una autoevaluación de su organización para conocer el estado inicial de las organizaciones
• Sea capaz de liderar y colaborar en el desarrollo e implantación de los aspectos de los diferentes criterios para ayudar al cambio y a la mejora de la gestión.

DIRIGIDO A

• Directivos y mandos intermedios de cualquier empresa que deseen alcanzar la excelencia ayudándose del modelo para cumplir con este objetivo
• Emprendedores

CONTENIDOS

1. Introducción al modelo EFQM. El modelo 2020
2. Dirección
   • Descripción y criterios para su evaluación
3. Ejecución
   •  Descripción y criterios para su evaluación
4. Resultados
   • Descripción y criterios para su evaluación
5. Práctica:
   • Ejemplos de autoevaluación según modelo EFQM
   • Aplicación de criterios y subcriterios

METODOLOGÍA

Curso teórico práctico.
Parte práctica para que cada alumno sea capaz de evaluar los aspectos de su organización

DOCENTE

TERESA ALÓS SANCHO

Consultora Asociada en ASConsulting y Docente en ASTalent.

Experta en implantación de sistemas de gestión y desarrollo de planes estratégicos. Ingeniera industrial por la Universidad de Zaragoza y la Universidad de Compiègne (UTC – Francia). MBA por la Universidad Pontificia de Comillas. Cuenta con amplia experiencia en puestos de dirección relacionados con la calidad, la gestión en empresas privadas y públicas de diferentes sectores.

Matrícula: 150 euros *

Empresa*: Matrícula bonificada a través de Fundae hasta un máximo de 104 euros.

Gestión gratuita de las bonificaciones Fundae para empresas socias de Club Cámara en las modalidades Fórum Desarrollo Personas, Fórum + y Líder.