Ciclo 5: Herramientas de gestión y control de la actividad comercial

El Programa Forma-T surge de la alianza estratégica de Fundación Ibercaja y Cámara de Comercio de Zaragoza con el objetivo de ofrecer una formación de excelencia en Zaragoza dirigida a técnicos, mandos intermedios y directivos de empresas de la provincia que les ayude en los procesos de innovación de sus empresas.

INTRODUCCIÓN

La fuerte competitividad existente en los mercados de hoy en día obliga a las empresas a tener un conocimiento
continuo y exacto del mercado y de todos los factores que influyen en él, además de implantar metodologías y
herramientas comerciales que ayuden a gestionar y controlar la actividad comercial. Este seminario pretende trabajar este conjunto de herramientas que ayudan a controlar el Plan comercial de Ventas, la Información y los resultados comerciales obtenidos, así como desarrollar procedimientos de seguimiento de su cartera de clientes y controlar la Calidad Comercial y la satisfacción de sus públicos objetivo.

OBJETIVOS

• Mostrar a los participantes la metodología más apropiada para la ejecución, seguimiento y control de la actividad comercial.
• Crear, desarrollar y potenciar distintas herramientas comerciales de fácil acceso y uso que faciliten la gestión
  comercial.

CONTENIDOS

1. El control de la actividad comercial. ¿Por dónde empiezo? El Plan Comercial de Ventas.: Fases y Objetivos
2. Investigación comercial. ¿Qué necesito conocer para poder desarrollar mejor mi actividad comercial?
3. Diferentes modelos, técnicas y herramientas de categorización de clientes y productos desde el ámbito de las ventas.
   1. La segmentación del mercado
   2. Estructuraciones ABC de clientes y productos. ABC avanzados. Definición de perfiles de cliente
4. Ejercicios prácticos sobre herramientas de Control de los Resultados Comerciales:
   1. Determinación de Ratios comerciales.
   2. La definición y seguimiento de mi propio Cuadro de Mandos Comercial.
5. El Control del cliente y de su perfil: Seguimiento de Clientes: Herramientas y estrategias de segmentación de clientes.

FORMADOR

Luis Francisco Casado Román

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Universidad de Zaragoza. Máster en Administración y Dirección de Empresas (M.B.A.) por ICADE. Universidad Pontificia de Comillas. Diploma en Dirección de Marketing. ESCEM (Escuela Superior Comercial y Empresarial).

Consultor del Área de Formación y RR.HH. en AYANET, Consultoría Integral de Empresas.
Adjunto a Dirección General – Director Comercial en Garaje Costa, S.A., Concesionario oficial Renault provincia de Zaragoza.
Product Manager en Memory Set, S.A., Mayorista de productos de informática y derivados.

Socio Director y Fundador de la consultora MARKETING GABINET.
Profesor asociado del Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados de la Universidad de Zaragoza desde 2007.
Consultor homologado como Experto en Acompañamiento de Proyectos Emprendedores por el Patronato de la Fundación Emprender en Aragón,donde ha participado en más de 1.700 horas de Asistencias Técnicas, en 180 proyectos emprendedores.
Director técnico, Formador y Tutor del Máster en Marketing y Comunicación Digital de Kühnel Escuela de Negocios.
Profesor de Dirección de Producto en el Título Superior en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de ESIC Business & Marketing School.
Consultor Homologado en el Programa Diseña Más 2010 del CADI (Centro Aragonés de Diseño Industrial del Gobierno de Aragón).
Consultor colaborador habitual del Instituto Aragonés de Fomento del Gobierno de Aragón, dentro de su Programa Empresa de Mejora Competitiva y de la Unidad de Emprendedores.
Formador en el Máster de Marketing Internacional Euro´In y en el Máster de Gestión de la Innovación en la Empresa, ambos pertenecientes a la CREA.
Colaborador de diversos Organismos e Instituciones: Instituto Aragonés de Juventud, Instituto Aragonés de la Mujer, Cámaras de Comercio de Zaragoza, Huesca, Teruel, Navarra y Lleida, CREA-Confederación Regional de Empresarios de Aragón, ESIC, así como de los principales Centros y Consultoras de formación empresarial y ocupacional en Zaragoza (Kühnel Estudios Superiores, Fundación San Valero, Piquer, Grupo Izquierdo, etc.).
Ponente, Formador In Company y Coach en acciones de concienciación, motivación y desarrollo empresarial organizadas tanto por instituciones y organismos como por empresas aragonesas y nacionales, sobre temas vinculados con el Marketing y La Dirección Comercial.
Experiencia de más de 14.800 horas como formador.

MATRÍCULA: 140EUROS

Empresa*: Matrícula bonificada a través de Fundae hasta un máximo de 104 euros.

Gestión gratuita de las bonificaciones Fundae para empresas socias de Club Cámara en las modalidades Fórum Desarrollo Personas, Fórum + y Líder.