Liderando la empresa 4.0: Aspecto humano de la transformación digital

Si la persona crece, la empresa crece.

Introducción

Ante el reto de la Cuarta Revolución Industrial, este programa aporta las claves para estableces nuevas estrategias de crecimiento, tanto a nivel tecnológico como humano, enfocadas a un crecimiento exponencial a todos los niveles.

El Programa parte del conocimiento de los puntos claves y herramientas útiles del proceso de Transformación Digital; cómo crear estrategias innovadoras y generar nuevos modelos de negocio adecuados a la era digital.

Cómo convertir la planificación y la tecnología en motor de productividad, así como las organizaciones en sistemas inteligentes, empresas que aprenden constantemente.

Sigue cada vez más presente y necesaria la figura de líderes confiables; que acompañan y sostienen los constantes cambios. Desarrollar en la persona y en la empresa un nuevo concepto de organización. Un innovador liderazgo inspirador para un futuro rápido y transformador. Trata de que cada persona recupere y despliegue sus facultades de talento y liderazgo.

Por tanto, liderar el futuro significa la necesidad de tener líderes influyentes y eficaces, capaces de movilizar equipos y voluntades hacia un proyecto común, generando compromiso. Nuevos líderes inspiradores, que manejan la incertidumbre en un entorno económico cada vez más VUCA (volátil, incierto, cambiante y ambiguo). Organizaciones en las que prime, Liderazgo sobre control, Redes sobre jerarquía, Abundancia sobre escasez.

Y todo ello enfocado hacia la nueva forma de relación con los clientes. Diversos modos de adaptarse a un contexto social digital, en donde las nuevas formas de Marketing pasan por la red on line y off line.

En el curso aprenderemos a generar nuevas actitudes que facilitan la atracción del cliente, su satisfacción y fidelización.  Superar el “enfoque al cliente”, hacia el nuevo concepto de “customer centric”, centrado y conquistando al cliente.

¿ESTAMOS PREPARADOS PARA ESTE DESAFÍO?

Objetivos

1. Entender cómo el entorno 4.0 está cambiando la forma de hacer negocios, la forma de trabajar en las empresas y la necesidad de transformación
2. Aprender cómo formular estrategias innovadoras y modelos de negocio diferenciales en este nuevo entorn
3. Aprender lo que significa las empresas 4.0, organizaciones inteligentes de futuro, y conocer los puntos clave y herramientas útiles para abordar un proceso de Transformación Digital
4. Potenciar la innovación y el intraemprendimiento como palancas de crecimiento empresarial explorando nuevas fuentes de valor y oportunidades
5. Identificar y Liberar el Talento digital de la organización
6. Desarrollar nuevos hábitos de Liderazgo transformador, visionario e inspirador
7. Ejecutar visiones y retos cada vez más ambicioso
8. Alinear valores personales y empresariales de modo que generen en la persona cambios generativos estables y duraderos
9. Generar buenas prácticas de adaptabilidad a las necesidades de los clientes
10. Conocer los fundamentos estratégicos basados en el cliente, los múltiples medios de contacto, información inteligente y relación personal de calidad

Contenidos

Módulo I – Organizaciones 4.0

SABER HACER – PROGRAMA DE CONTENIDOS

• Visión estratégica en la era digital
• Convertir la planificación y la tecnología en motor de productividad
• Organizaciones inteligentes – Organizaciones que aprenden:
  • La información como nuevo factor productivo
  • La innovación como motor de cambio
  • La imaginación y el intraemprendimiento como palancas de crecimiento
• El futuro comienza hoy:
  • Nuevos modelos de negocio
  • Cambios en los modelos de gestión
  • Paradigmas actuales de las Organizaciones 4.0
  • Planes de Transformación Digital
  • Ciberseguridad y Aspectos Legales
• Oportunidades para la Empresas: La Sociedad 4.0
  • Smart Cities
  • e-Administración
  • e-Sanidad
  • Sociedad Colaborativa

SABER SER – RESULTADOS PRÁCTICOS

1. Entorno, Estrategia y Modelos de Negocio.

El alumno aprenderá a formular estrategias innovadoras y conocerá herramientas útiles de definición de Modelos de Negocio que permitan maximizar las posibilidades de éxito.

• Entorno 4.0: Tendencias que están cambiando la forma de hacer negocios y la organización de las empresas
• Visión estratégica en la era digital: Pensamiento estratégico y proceso de definición de la estrategia en empresas 4.0
• Formulación de estrategias innovadoras: Cuadro estratégico, curva de valor y gestión de oportunidades
• Innovación en modelos de negocio: Análisis de los 3 horizontes, lienzo de modelo de negocio y generación de propuestas de valor diferenciales

2. Modelos de Gestión y Transformación Digital.

Una vez definido el Modelo de Negocio y profundizado el conocimiento e implementación de aspectos clave en la gestión de las Organizaciones 4.0. Haremos un repaso de los paradigmas tecnológicos actuales y veremos cómo implementarlos a través de un Plan de Transformación Digital.

• Organizaciones inteligentes – Organizaciones que aprenden. La innovación y el intraemprendimiento como palancas de crecimiento empresarial
• El futuro comienza hoy. Como los paradigmas tecnológicos hoy afectan a los modelos de gestión
• Retos y Oportunidades para la Empresas 4.0. Digital Business, La Sociedad 4.0 y Sociedad Colaborativa
• Digitalización Empresarial: Hacia la Empresa 4.0. Planes de Transformación Digital, Ciberseguridad y Aspectos legales

Módulo II – LAS PERSONAS EN EL CORAZON DE LAS ORGANIZACIONES 4.0

SABER HACER – PROGRAMA DE CONTENIDOS

• Gestión del talento
• Del departamento de RRHH a la gestión de personas
• Construyendo una cultura de productividad extraordinaria
• Inteligencia emocional, gestión del estado personal
• El nuevo liderazgo
• Liderando el cambio en las Organizaciones
• Construcción de Equipos de Trabajo en la era digital
• Creatividad, Adaptabilidad y flexibilidad
• Gestionar y motivar en la incertidumbre
• Psicología y Pensamiento positivo

SABER SER – RESULTADOS PRÁCTICOS

1. Captar el sentido de la transformación digital en la empresa y su incidencia en las personas. Entender la necesidad de flexibilizar la actitud del líder ante el nuevo talento humano
2. Gestionar los recursos, habilidades, capacidades y necesidades de las personas
3. Desarrollar el talento digital, la creatividad, la actitud entusiasta y motivadora de personas y equipos de trabajo

Módulo III – CLIENTE – LA RAZÓN DE SER DE LA ORGANIZACIÓN 4.0

SABER HACER – PROGRAMA DE CONTENIDOS

• El cliente en el nuevo contexto actual
• Cómo ha cambiado la forma de relacionarnos con el cliente en nuestros días
• Experiencia de cliente en la era digital
• La integración de las estrategias de Marketing on line y off line
• Técnicas de atracción de clientes frente a técnicas tradicionales de captación
• El fundamento estratégico basado en el cliente y no en el producto.
• Cómo potenciar la cadena: Buyer – Visitante – Lead – Cliente – Promotor

SABER SER – RESULTADOS PRÁCTICOS

1. El alumno conocerá las principales fórmulas que están funcionando en el marketing de nuestros días
2. Se mejorará la visión comercial, y en especial, se fomentará el cambio de enfoque, hacia el empleo de técnicas no invasivas y altamente relacionales
3. Se aprenderá a integrar y combinar el ámbito tradicional con el ámbito online
4. Se trabajarán nuevas herramientas y metodologías que ayudarán a establecer una mejor estrategia en el área marketing-comercial

Metodología

Realizaremos un trayecto desde lo general a lo particular en este entorno 4.0 desde una perspectiva eminentemente pragmática, de forma que el alumno pueda comenzar a aplicar en su empresa los conocimientos adquiridos desde el primer momento.

El aprendizaje en la sala incluye el estudio de casos prácticos, debates sobre temas de actualidad, ejercicios vivenciales, dinámicas de psicogeografía y de autoexploración, tecnología de PNL, ejercicios de coaching de equipos, role-playing, material audio-visual para proyección de vídeos. Todo ello acompañado de una amplia bibliografía y de lecturas recomendadas.

El estilo pedagógico responde a una proporción de un 40% teórico y un 60% práctico; muy participativo, atendiendo al paradigma de aprender haciendo (learning by doing).

Formadores/facilitadores

Antonio Santacruz. CEO & Founder en ASConsulting. IESE Business Schol-University of Navarra. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y Master en Informática por el INTI. Experto en Negocios Digitales, Innovación y  Emprendimiento. Visión estratégica y desarrollo de Servicios digitales a nivel internacional, dentro del grupo Telefónica.

Jorge Parra. Socio Director en Smartpoint, Consultoría Estratégica. Licenciado en Derecho, MBA Universidad de Deusto, PADE IESE Business School-University of Navarra.
Experto en proyectos de Estrategia y Transacciones, Marketing y Finanzas, contando con una experiencia de más de 25 años en el ámbito de la consultoría de negocio. Liderando la elaboración de más de 140 planes estratégicos en empresas y organizaciones de diversos sectores.
Oscar Lobera. Socio de Smartpoint, Consultoría Estratégica. Ingeniero industrial por el Centro Politécnico Superior de Zaragoza. Experto en Estrategia y Modelos de negocio. Diseña e implanta certificaciones de calidad, asesora y evalúa organizaciones bajo el Modelo EFQM, desarrolla proyectos de Six Sigma, metodologías de gestión de proyectos y modelos de innovación como el Pricewaterhouse Coopers España.

Diego Martínez. Socio fundador de Grupo Pronet, director comercial, responsable de desarrollo de negocio internacional y responsable de desarrollo de Industria 4.0. Ingeniero Industrial Mecánico por el Centro Politécnico Superior de Ingenieros de Zaragoza CPS y por la Université de Technologie de Compiègne UTC (Francia). International Executive Program en Georgetown (USA) por la escuela de negocios ESEUNE. Inmersión en desarrollo de negocio digital. Silicon Valley, San
Francisco (USA) por la escuela de negocios ESEUNE.

Ana San Román. Fundadora de Coaching Sistémico&Organizacional. Coach certificada por AECOP. Consultora senior, conferenciante, entrenadora de líderes y equipos. Licenciada en Derecho, Sociología y Ciencias Políticas. Experta en Liderazgo, Construcción de Equipos, Comunicación e Inteligencia Emocional. Socia fundadora y miembro de la Junta directiva del Círculo Aragonés de Economía.

Inés Iranzo. Licenciada en Derecho, Coach ejecutivo profesional certificada por AECOP y Master Practitioner PNL por la AEPNL. Especialista en Pensamiento Positivo, motivación y rendimiento óptimo organizacional, miembro de la AEPP. Conferenciante, profesora y entrenadora en consultoría de empresas, a través de formación ejecutiva y de postgrado.

Luis Francisco Casado Licenciado en Ciencias Económicas, Master en Administración y Dirección de Empresas por ICADE. Diploma en Dirección de Marketing por ESCEM. Vinculado como Profesor asociado en la Universidad de Zaragoza en el área de Comercialización e Investigación de Mercados. Consultor homologado como Experto
en Acompañamiento de Proyectos. Ponente, Formador In Company y Coach.E

Matrícula: 1.100 euros*

Empresa*: Matrícula bonificada a través de Fundación Tripartita hasta un máximo de 780 euros.

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