Retail Leadership Programme (RLP)

Dirigido a

Middle y Top Management del sector de Retailing cuyo objetivo general es:  transformar a los actuales managers en futuros líderes del sector respondiendo a los cambios “fugaces” y llenos de oportunidades que están ocurriendo en su negocio.

Bloques temáticos

TRANSFORMATIVE RETAILING

El sector de Retail siempre ha operado en un entorno cambiante. Sin embargo, en los últimos años, la velocidad y la magnitud de estos cambios están obligando al sector a transformarse más rápido y con poco margen de error.

El objetivo de este bloque es revelar a los participantes la transformación que esta ocurriendo en el sector de Retail y como las decisiones estratégicas ya no se toman a largo plazo sino que deben ser ágiles, diversas y flexibles.

Módulos

1.- Retail como espacio de innovación
2.- The transformative shopper
3.- Multichannel Management

CUSTOMER EXPERIENCE

Estudios demuestran que existen demasiadas tiendas iguales y excesiva oferta de productos en la mente del shopper. La única manera para diferenciarse y garantizar una ventaja competitiva para la organización hoy en día, es ofrecer un producto innovador y una experiencia de compra única.

El objetivo de este bloque es explicar a los participantes que la fórmula mágica de Retail para vender se basa en 2 dimensiones básicas: ofrecer una experiencia de compra auténtica y un producto de valor. Pero estas dos dimensiones no son suficientes sin formación y motivación de personas en el punto de venta (físico o virtual).

Módulos:

1.- Retail Experience.
2.- M-Commerce & M-Experience.
3.- OmnichannelComunication.
4.- Clientes, Personas y Cultura.
5.- Personas, Líderes y Sistemas.

RETAIL ECONOMICS

Una aproximación holística a la gestión y rentabilidad Retail supone repensar los modelos de pricing, supply y finanzas para dar cabida a los nuevos retos  del escenario Retail.
Más allá de las bases teóricas, en este bloque queremos explorar las maneras de monetizar la experiencia y el proceso de compra; trabajar en proyecciones financieras más cercanas a la realidad; aprender a gestionar la rentabilidad, liquidez y capital de trabajo incluyendo los avances tecnológicos y sociales; así como asegurar un sistema de operaciones que asegure el óptimo abastecimiento de múltiples canales en toda su complejidad.

Módulos:

1.- Monetización en Retail.
2.- Gestión financiera en Retail.
3.- Sales operationsplanning en Retail.
4.- Omnichannelfullfillment.

 RETAIL, TECHNOLOGIES & FUTURE

Cómo sector multidisciplinar, el ámbito del Retail está siendo impactado por innovaciones, tecnologías y cambios sociales en todos los niveles de su gestión interna y externa del negocio, así como en la experiencia de sus compradores. Cada pequeña innovación puede suponer una verdadera revolución en las maneras de gestionar, rentabilizar y actualizar su propuesta de valor.

En este bloque se repasaran algunas de las innovaciones que están teniendo más impacto, así como, se debatirán los cambios futuros que sin duda están a punto de suceder en el sector.

Módulos:

1.- Big Data.

Metodología

Un equipo de expertos académicos de EADA especializados en el área de Retail se encargan de generar y transmitir conocimiento para el sector retail promoviendo la innovación y la excelencia  con el objetivo de impulsar el crecimiento y la transformación de las organizaciones así como el liderazgo de las personas.

Formadores

Alexis Mavrommatis es graduado ejecutivo por la University of Cambridge (SustainableLeadership) y la Harvard Business School. PhD y MSc en Retail   Management por la University of Stirling, UK.

Ha trabajado para el grupo Carrefour y como consultor senior para JDV TheRetailCompany, desarrollando innovadores conceptos de puntos de venta para retailers y fabricantes (Carrefour, P & G, Coca-Cola, Masterfoods, Eroski).

Compagina su dedicación de consultor con la enseñanza e investigación en las áreas de: Marketing, Retailing, Estrategias Multicanal, Sostenibilidad y Emprendimiento.

En 2012 obtuvo el puesto 33 en el ranking “Business Professor” de la prestigiosa revista “The Economist”. Su última publicación ha sido en el “European Journal of Marketing”, en relación a la toma de decisiones en la eliminación del producto.

Alexis dirige el Centre for Retail Leadership en EADA.

Sashka Krtolica es licenciada en Comunicación Audiovisual por la Universitat Autònoma de Barcelona.

Cuenta con una sólida experiencia en el sector retail habiendo brindando consultorías para prestigiosas marcas tales como Amicca, Media Markt, Ono, Cohiba, Bertrand, Acció10 entre otras. En el año 2009 decidió emprender su propia marca RetailAwanzo a través de la que asesora y divulga las prácticas del comercio inteligente, rentable y orientado al cliente.

Sashka es Cofundadora de la delegación española del RetailDesignInstitute y es miembro del Comité Científico del Centro de Retail de EADA. Realiza una labor activa en la divulgación de las mejores prácticas e innovación en el retail.

Jordi Assens es licenciado en Biología por la Universitat de Barcelona, diplomado en Dirección General por EADA y Master en la Sociedad del Conocimiento y la Información por la UOC.

Sus áreas de interés están relacionadas con los aspectos humanos de las empresas, tanto estratégicos (creación de culturas eficaces) como el desarrollo de competencias.

Es autor de los libros “Huevos con Beicon: cómo aumentar el compromiso de los colaboradores con su empresa” y “Triunfar con el inglés: saber aprender un idioma cuando uno no es tan joven”. Es profesor visitante de escuelas como EDHEC (Francia), NIMBAS (Berlín) y CENTRUM (Perú).

Ha sido formador y consultor en empresas como Grupo Agbar, AMES, CRG, Grífols, Grupo Ferrer, Honda, Mango, Roche Diagnostics, Sharp y TMB.

Jordi es Director del Programa de Dirección General y de Gestión de Personas y Profesor del Departamento de Estrategia, Liderazgo y Personas de EADA.

Manu Carricano es graduado ejecutivo por el MIT (Big Data), recibió su doctorado por la Universidad Montesquieu de Burdeos y se graduó en la BordeauxEcole de Management, las dos en Bordeux Francia.

Es el Director del Centro de Pricing de EADA, primer centro de investigación en Europa sobre pricing, socio de la Professional Pricing Society (PPS), la mayor asociación profesional mundial de pricing.

Manu es también un experto en análisis de datos y autor del libro “Análisis de datos con SPSS”, Pearson Francia. Como consultor, Manu ha llevado a cabo proyectos en varias industrias y países, para empresas líderes como Bayer, General Electric, LEGO, McDonald, Michelin, entre otros.

Àlex Grasas es Ingeniero Industrial por la UniversitatPolitècnica de Catalunya. Tiene un Master y PhD en Ingeniería Industrial y de Sistemas por la University of Florida (EUA). Es investigador del Business AnalyticsResearchGroup de la UniversitatPompeuFabra, donde estuvo 5 años como profesor del Departamento de Economía y Empresa.

Desarrolla investigación en las áreas de Retail Operations Management, Operations Research for Health Care y Vehicle Routing.

Ha impartido formaciones de Dirección de Operaciones, Gestión de Inventarios y Supply Chain Management, Logística, Gestión de Proyectos y Métodos Cuantitativos en varias universidades y escuelas de negocio en España, Perú y Estados Unidos.

Es profesor del área de Operaciones en el Departamento de Marketing, Operaciones y Supply de EADA.

Jaume Bonet es licenciado en Ciencias Empresariales, MBA por ESADE y cursó el Programa Internacional de Management en HEC (París) y la London Business School.

Jaime acumula una amplia trayectoria profesional como responsable de finanzas y administración para conocidas empresas como Arthur Andersen y Cía, Compañía General de Tabacos de Filipinas, Creaciones Vitorio y Lucchino, Sunco Energías Renovables, Industrias Valls o Hoteles Turísticos Unidos (HOTUSA).

Actualmente es consultor financiero e interim manager en dirección financiera para varias PYME, y dirige los Masters en Finanzas y Contabilidad de EADA.

Rankings

El programa Executive de EADA “Retail Management” actualmente se encuentra en la posición nº 11 en el ranking EDUNIVERSAL Masters Ranking 2014-2015.

Partners

EADA y Monash Business School en Australia, a través de sus centros de investigación, comparten su conocimiento en las últimas tendencias en el sector Retail.

Más información del curso aquí

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Por Alexis Mavrommatis, director y profesor del Centre for Retail Leadership en EADA