Taller práctico de diseño de objetivos e indicadores. 2ª edición

INTRODUCCIÓN

Disponer de una sistemática eficaz para diseñar los Objetivos e Indicadores de la organización, que permita construir un único sistema de gestión que, de soporte a la estrategia, a los modelos de excelencia y las normas de gestión con las que se trabaja.

Su enfoque tiene en cuenta los sistemas de gestión mas relevantes basados en ISO y en el Modelo de Excelencia Europeo EFQM.

OBJETIVOS

• Capacitar a los asistentes para diseñar los objetivos e indicadores que requieran desplegar en sus ámbitos de responsabilidad.
• Diseñar un conjunto equilibrado de objetivos e indicadores que sean realmente gestionables y aporten valor a la organización.

DIRIGIDO A

• Responsables de sistemas de gestión con responsabilidad en la mejora.
• Directores de planificación y estrategia.
• Directivos de empresa que desean conocer los fundamentos, frenos, palancas, sistemas y herramientas que son necesarios para mejorar su rendimiento empresarial.

CONTENIDOS

1. Conceptos y terminología (indicadores, objetivos, cuadro de mando)
2. Tipos de indicadores según modelos de gestión
3. Definición de objetivos medibles. Orientación a resultados
4. Resultados de percepción y Resultados de rendimiento
5. Identificación indicadores eficaces. Establecimiento de Metas
6. Sistemas de Indicadores de procesos
7. El Cuadro Mando como herramienta de Gestión Estratégica
8. Despliegue de resultados

FORMADOR

José Miguel Loyo

Director de SENCO Consultores y Asesores, S.L.

Máster en Dirección de Empresas. Executive-M.B.A.

Dirección de Recursos Humanos en la empresa, por la UNED.

Licenciado en Filosofía y Letras, por la Universidad de Zaragoza

Estudios Empresariales, por la Universidad de Zaragoza

Consultor de organización y sistemas, Gestor Líder y Asesor Certificado de la EFQM (EFQM Certified Assessor). Acreditado por el Club de Excelencia en Gestión, Fundación Iberoamericana de la Calidad y por el Instituto Aragonés de Fomento. Auditor Jefe de Sistemas de Gestión ISO 9001 e ISO 14001

linkedin.com/in/josé-miguel-loyo-0906b19

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MATRÍCULA: 322 EUROS * (Incluye comida)

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