Pautas para mejorar la calidad comercial de tu empresa

  Poseer el conjunto de procedimientos, comportamientos y pautas de actuación de una manera normalizada y controlada contribuiría en el posicionamiento de la empresa, ayudarían a crear una imagen sólida y común frente al conjunto de públicos objetivo (clientes, socios, proveedores, prescriptores, etc…) y permitiría asegurar su aplicación. Dirigido a Directores generales, directores comerciales, mandos […]

«Customer experience»: Claves para diseñar y mejorar la experiencia de cliente en tu empresa y conseguir un wow

Hoy en día las empresas, marcas y productos deben conseguir que sus clientes se enamoren, deben proyectar un valor y percepción especial, una experiencia que como cliente se perciba como inigualable, única y diferencial. Para ello debemos conocer y comprender a nuestros clientes tratando de proyectar valores corporativos apreciables y estrategias que conecten con sus […]