Ciclo 4: Fórmulas para crear relaciones y vínculos con los clientes desde la estrategia online y la offline
INTRODUCCIÓN Todas las empresas consideran, dentro de sus objetivos primordiales, conseguir una cartera de clientes fiel y duradera. En unos entornos tan competitivos como los actuales, la única manera de evitar la “fuga” de clientes es realizar un exhaustivo Plan de “fidelización” mediante la creación de vínculos difíciles de romper, y que les genere valor e interés. […]
Fórmulas para crear relaciones y vínculos con los clientes
Todas las empresas consideran, dentro de sus objetivos primordiales, conseguir una cartera de clientes fiel y duradera. En unos entornos tan competitivos como los actuales, la única manera de evitar la “fuga” de clientes es realizar un exhaustivo Plan de “fidelización” mediante la creación de vínculos difíciles de romper, y que les genere valor […]
Programa Avanzado de Ventas: 10 competencias de un vendedor excelente, 8ª edición
INTRODUCCIÓN Los tiempos de los comerciales o de los departamentos de ventas anclados en modelos más tradicionales han caducado. El momento actual y el futuro demandan profesionales que comprendan un entorno cada vez más cambiante y manejen herramientas tecnológicas y las soft skills alineadas con los intereses del cliente. DIRIGIDO A Vendedores profesionales que quieran […]
Marketing alternativo: cómo innovar respecto al marketing tradicional
Dirigido a Directores Generales, Directores Comerciales, Mandos intermedios, Profesionales del Marketing, Emprendedores, Comerciales y Profesionales de la Venta. Objetivos 1. Sensibilizar en la importancia de la búsqueda continua de nuevos desarrollos estratégicos en el plano comercial y de marketing de la empresa. 2. Poner de manifiesto nuevas fórmulas que se están empleando actualmente en diversos […]
Habilidades para mejorar las ventas
Las tareas de ventas siempre han estado en revisión constante. En las épocas de bonanza comercial, porque la salvaguarda de los márgenes, no se debe ver arrastrada por los incrementos asociados al aumento de actividad, las compensaciones a los vendedores o los gastos que lleva aparejados. Para los momentos de estancamiento, la inversión vía […]
¿Fidelizar o captar clientes?
El mercado es el que tenemos, no parece haber lugar para la captación de nuevos clientes. Si ésta se produce, deberemos ir a buscarlos a la competencia. ¿Qué les ofrecemos? ¿Un mejor precio? ¿No hemos estrechado ya suficientemente los márgenes de nuestros productos o servicios? Leía en boca de unos directivos de la comunicación que […]