Diseño de interfaces orientado a metas, por Miquel Nieto

Identificar y entender las motivaciones de los usuarios y concretarlas en metas ayuda a decidir qué elementos y tareas son relevantes en el diseño. Alan Cooper insiste en ello cuando expone la técnica de los los personajes y los escenarios, una metodología de lo más útil en usabilidad estratégica. Leer más en Alzado.